Kwaliteit

Huize Widaad streeft naar de beste, veilige zorg voor bewoners. Met het kwaliteitskompas evalueren we regelmatig, sturen we bij en blijven we continu verbeteren om de zorg en het welzijn van onze bewoners te waarborgen.

De Wzd is gericht op mensen met dementie en mensen met verstandelijke beperkingen. De kern van de wet is ‘Nee, tenzij’. Het uitgangspunt is dat dwangmaatregelen niet thuishoren in de zorg voor ouderen en gehandicapten. Gevaarlijke situaties moeten altijd met vrijwillige zorg worden opgelost, ook bij ernstig probleemgedrag. Het wetsvoorstel geldt niet alleen in instellingen, maar bijvoorbeeld ook in de thuissituatie of in kleinschalige woonvormen.

De Wzd is gericht op het voorkomen van dwang. Zorgverleners moeten het stappenplan doorlopen zodra er geen overeenstemming is met een bewoner over vrijwillige zorg of de bewoner niet zelf toestemming meer kan geven.

Kwaliteitbeeld

Hieronder vindt u het kwaliteitbeeld van Huize Widaad.

Wij hechten grote waarde aan het leveren van kwalitatief uitstekende zorg, afgestemd op de wensen en behoeften van onze bewoners.

Dit kwaliteitbeeld is opgesteld op basis van het kwaliteitskompas, dat dient als leidraad voor onze voortdurende verbetering en verantwoorde zorg.

Kwaliteitsbeeld

Klachten regeling

Huize Widaad doet haar uiterste best om bewoners, familie en medewerkers van de organisatie zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht het onverhoopt toch voorkomen dat u op- of aanmerkingen of een klacht heeft over de geleverde zorg of dienstverlening, dan kunt u altijd contact opnemen met de locatiemanager.

Bent u desondanks toch niet tevreden, dan kunt u contact opnemen met de vertrouwenspersoon.  Zij gaat vertrouwelijk om met uw op- of aanmerkingen en heeft een geheimhoudingsplicht.

U kunt onze externe klachtenfunctionaris bereiken via:
klachtenfunctionaris@riantverzorgdwonen.nl